les ptits pieds de paris en 68 Avenue Félix Faure, Paris, Île-de-France 75015

Critiques

• lucie fher

  16.12.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  A ėviter !
  J y suis allée avec ma petite de 6 ans nous avons attendu un bon moment mais le monsieur préférait bien s'occuper d une autre cliente (et pas pour des chaussures a priori). Il a fini par s occuper de nous vite fait car sa tête était ailleurs. Nous somme parties sans acheter bien sûr.
• Phillippa Tan

  18.06.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  2nd Review. First was deleted - details below.
  
  The following is a summary of our experience, written in French, which was sent to Geox. The owner this shop refused to exchange or reimburse Geox shoes that were clearly defective.
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  Monsieur,
  En date du 7 mars dernier j’ai acheté pour mon petit-fils une paire de baskets (taille 35) dans le magasin « les P’tits Pieds de Paris » 68 avenue Félix Faure 75015 Paris au prix de 69 € ; ci-joint copie du ticket de règlement par carte bleue (au verso de la photo de la basket défectueuse).
  Malheureusement ces baskets, après un mois d’usage alterné, se sont dégradées : la partie supérieure se décolle, ci-joint photocopie d’une basket. Je suis allée voir le gérant du magasin qui n’a pas voulu prendre ma requête en considération, me faisant comprendre que GEOX étant un grand groupe international cela lui importait peu.Pas de geste commercial pour vous représenter. Je suis surprise de ce comportement qui remet
  en cause l’image que j’avais de votre marque qui jusqu’à ce jour nous avait donné entière satisfaction. Quel geste commercial pouvez-vous faire ?
  
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  Geox replied within days, informing us that we should return to the store with the letter, and that the owner had also been notified and would be expecting us. My son and mother in law returned to the shop and came home - Geox' corporation's request not honored. A first negative review of our experience here had already been written, which the owner had seen prior to their visit. He threatened to file a complaint for the review, and demanded that the review be removed before he would honor the request for exchange. I removed the review in order for my MIL to execute the exchange. She returned again the following week for the exchange. 3 visits total to address defective shoes.
  
  In short, no post sales service whatsoever, and customers required to contact the manufacturer ourselves in order to receive our product.

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